أبيس فود

الخصوصية وشروط الطلب

نوضح هنا كيفية استخدام بياناتك لتجهيز طلبك وتوصيله، وطريقة حفظ بيانات التوصيل على جهازك.

البيانات التي نستخدمها

نجمع الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والعلامة المميزة وتفاصيل الطلب لتجهيز الطلب والتوصيل والتواصل بشأنه. لا نجمع بيانات بطاقات دفع؛ الدفع عند الاستلام.

مشاركة بيانات الطلب

نشارك بيانات الطلب اللازمة مع فريق التشغيل والمندوب المسؤول، وتفاصيل الأكل مع المطعم. تُرسل الطلبات إلى جروب تليجرام الخاص بمناديب الخدمة، وقد تظهر فيه بيانات العميل للمندوبين المصرّح لهم قبل استلام الطلب. نحتفظ بسجل الطلب وحالاته في النظام.

حفظ بياناتك على الجهاز

اختيار «حفظ بياناتي» يخزّن بيانات التوصيل محليًا في المتصفح الذي تستخدمه. لا تستخدمه على جهاز مشترك. يمكنك تعديل البيانات أو حذفها من «بياناتي». نستخدم ملف جلسة ضروري لحماية الطلبات؛ لا توجد أدوات إعلانات أو تتبع خارجية مضمنة.

الأسعار والتوصيل والإلغاء

تظهر أسعار الأصناف والإضافات ورسوم التوصيل والإجمالي قبل التأكيد. إرسال الطلب لا يعني أن المطعم بدأ التجهيز؛ قد يتواصل فريقنا للتأكيد أو عند عدم توافر الأصناف. لطلب الإلغاء تواصل مع الخدمة، ويُحدد إمكان الإلغاء حسب مرحلة التجهيز والتوصيل.

الطلبات السابقة

روابط متابعة آخر الطلبات تُحفظ على جهازك. رابط المتابعة خاص بمن يحوزه؛ لا تشاركه. مسح بيانات المتصفح يزيل البيانات والروابط المحفوظة محليًا.

التواصل وطلبات الخصوصية

ي